Aviso de Privacidad Integral

CENTRO DE ARQUITECTURA DE NEGOCIOS CON TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V. (en adelante CANTEC), con domicilio en Av. Hacienda Sierra Vieja Número 2 Nave “A”, Local 8, Col. Hacienda del Parque, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54769, es responsable del tratamiento de sus datos personales en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), hace de su conocimiento que es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales y datos personales sensibles que sean recabados en el contexto de la relación médico-paciente.

En CANTEC, reconocemos que la privacidad de sus datos personales es un derecho fundamental. Por ello, y en cumplimiento con la legislación aplicable, asumimos el compromiso de resguardarlos y protegerlos conforme a los más altos estándares de seguridad. Al leer este aviso de privacidad, reconoce que los datos sensibles serán tratados conforme a lo establecido por los derechos ARCO. Asimismo, nos comprometemos en todo momento a no vender, transferir, compartir o divulgar los mismos a terceros para fines distintos a los que se indican en el presente aviso de privacidad.

Asimismo, nos comprometemos en todo momento a no vender, transferir, compartir o divulgar los mismos a terceros para fines distintos a los que se indican en el presente aviso de confidencialidad.

1. ¿Qué datos personales manejamos?

Para la prestación de los servicios contratados por usted o de los cuales es beneficiario, damos tratamiento a la información relativa a lo siguiente:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Edad
• Sexo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Domicilio
• Ocupación
• Nacionalidad
• Estado civil
• Datos sensibles (estado de salud, antecedentes clínicos, diagnósticos, tratamientos, etc.)

2. ¿Qué usos le damos a su información personal?

Hacemos uso de sus datos personales para:

• Proveer servicios médicos y de salud
• Elaboración de expediente clínico
• Emitir recetas o certificados médicos
• Identificarlo, ubicarlo o comunicarse con usted en caso de que sea necesario
• Ofrecerle orientación, asesoría, asistencia y descuentos en servicios de salud a los que tenga acceso
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente
• Enviarle avisos acerca de nuestros servicios y promociones
• Evaluar el desempeño de nuestros profesionales y servicios
• Respecto a los menores de edad, se solicitará los Datos Personales que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios, con la previa autorización expresa y por escrito de su tutor, y la cual conservaremos. Asimismo, la mercadotecnia y publicidad que se realice a los menores de edad será únicamente la relativa a los servicios contratados y la adecuada para menores

3. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

CANTEC comparte su información personal con:

• Profesionales de la salud que colaboren en su atención médica
• Socios comerciales con los que mantenga una relación contractual, exclusivamente para fines relacionados con la aplicación de encuestas, cuestionarios o actividades de mercadotecnia vinculadas con sus productos o servicios
• La Compañía contratante proveedora del servicio al beneficiario
• Nuestros clientes corporativos, en aquellos casos en los que los mismos hayan contratado directamente alguno de los productos o servicios de los que usted es beneficiario
• Las autoridades de salud y seguros en atención a los actos de verificación y cumplimiento de las leyes aplicables que lleven a cabo
• Las autoridades mediante orden que funde y motive la causa legal del requerimiento
• Con proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de la relación contractual

CANTEC lleva a cabo dichas transferencias para cumplir con los servicios del que usted es beneficiario o ha contratado, las cuales se realizan bajo las más altas medidas de seguridad garantizando en todo momento la confidencialidad de la información personal. En caso de transferir sus datos a terceros destinatarios distintos a los mencionados en el presente aviso de confidencialidad, se compromete a solicitar previamente su consentimiento en los términos y condiciones previstas en la ley.

4. CANTEC no requiere su Consentimiento para remitir o transferir sus Datos Personales

Asimismo, CANTEC podrá transferir los Datos Personales que obran en sus Bases de Datos a cualquiera de las empresas controladoras de ésta última y/o filiales y/o subsidiarias y/o asociadas y/o aquellos Terceros, nacionales o extranjeros, que ofrezcan productos y servicios complementarios a los que ofrece CANTEC, con la única finalidad de dar cumplimiento a las relaciones jurídicas existentes con usted, salvo que se manifieste expresamente su oposición. Lo anterior, en el entendido que dichos Terceros deberán contar con mayor o igual protección a los Datos Personales, de conformidad con lo establecido en la Ley y en el presente Aviso de Privacidad.

Sus datos personales podrán ser utilizados para remitirle comunicaciones comerciales y promocionales, actuando en nombre propio o por cuenta de terceros, mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos

6. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO y revocar su consentimiento?

Respecto a su información personal, usted tiene derecho a acceder a la misma o conocer información más específica sobre el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, rectificar cuando sus datos resulten inexactos o incompletos, cancelar cuando considere que estamos utilizando su información en contravención a la normativa, oponerse al tratamiento de su información para finalidades específicas o en atención a una situación particular (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.

En caso de que desee ejercer cualquiera de los derechos ARCO, obtener consentimiento, puede hacerlo presentando personalmente su solicitud de ejercicio de derechos ARCO ante el Departamento de Protección de Datos Personales de CANTEC, cuyos datos de contacto son los siguientes: correo electrónico: avisodeprivacidad@grupocant.com.mx

Para acreditar su identidad, es necesario correo electrónico que nos señale para tal efecto, así como al domicilio que cite y que se entenderá como el autorizado para oír y recibir toda clase de notificaciones, documentos y valores. Posteriormente, usted cuenta con 15 días hábiles más para hacer efectivo el derecho ejercido. Cuando solicite acceso específico a sus datos personales almacenados en nuestros archivos, el medio de reproducción de estos será en formato físico y/o electrónico, sin costo para usted. Si actúa por conducto de un apoderado o representante legal, este deberá presentarse físicamente en el domicilio antes mencionado a entregar la solicitud requisitada en su totalidad junto con la documentación ya referida, además de original o copia certificada del instrumento jurídico con el cual acredite su personalidad jurídica, así como original y copia simple de su identificación oficial vigente con fotografía y firma (pasaporte o credencial de elector). En este supuesto, la respuesta a la solicitud respectiva se realizará físicamente, dentro del período ya establecido, la cual podrá recoger en nuestro domicilio.

7. ¿Qué opciones y medios ofrecemos para limitar el uso y divulgación de sus datos personales?

Usted tiene el derecho de limitar el uso y divulgación de su información para fines distintos al objeto del expediente clínico del que usted es titular o beneficiario. A efecto de hacer válido este derecho, usted dentro de los 5 días siguientes a que haya compartido la información o recibido la atención médica, puede enviarnos la solicitud correspondiente. El procedimiento para la presentación de la solicitud es el mismo que aplica para el ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento. Lo anterior, sin perjuicio de que se inscriba en el Registro Público de Usuarios a cargo de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras, a efecto de no recibir publicidad de nuestra parte.

8. Medidas de seguridad

El consultorio ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será informada en el consultorio y, en su caso, a través del sitio web: https://www.grupocantec.com/politicaprivacidad

10. Aceptación del aviso

El titular de los datos personales manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad. Al leer y proporcionar sus datos personales por cualquier medio, así como al acceder, utilizar o continuar navegando en los medios electrónicos o físicos puestos a disposición por CANTEC, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo los datos personales sensibles y, la transferencia de sus datos NO sensibles conforme a los términos del presente aviso de privacidad.